Conformamos el comité, evaluamos la magnitud del hecho y definimos el nivel de alerta en las primeras horas.
Transformamos eventos en espacios clave para que tu marca comparta su visión y fortalezca lazos con medios de comunicación.
NUESTROS SERVICIOS
Gestión de crisis
Gestión de crisis
ACOMPAÑAMOS TU MARCA EN EL MOMENTO MÁS DIFÍCIL
Cuando la crisis ya ocurrió, cada hora cuenta. Nos integramos a tu equipo para contener la conversación, definir la postura oficial y ejecutar el plan de recuperación de reputación.
¿QUÉ INCLUYE ESTE SERVICIO?
CONTENER, RESPONDER
Y RECUPERAR
Seguimos medios, redes y comunidades para medir volumen, sentimiento y origen de la conversación.
Redactamos y aprobamos la declaración de la compañía y sus actualizaciones sucesivas.
Centralizamos las solicitudes de prensa, coordinamos entrevistas y evitamos versiones contradictorias.
Informamos primero al equipo, clientes y aliados para frenar rumores y filtraciones.
Diseñamos la agenda post crisis con acciones, contenidos y hitos para reconstruir la confianza.
En caso tengas más dudas, contáctanos en:
hola@reiva.pe 993 912 760o por el canal web
Conversa con nosotrosPREGUNTAS FRECUENTES
FAQS
En cuestión de horas. Si ya existe manual de crisis, la activación es inmediata con mensajes base listos.
Sí, durante una crisis activa operamos con disponibilidad extendida hasta estabilizar la situación.
Siempre. Toda declaración pública se valida con legal para equilibrar responsabilidad jurídica y reputacional.
La fase crítica suele durar de 1 a 3 semanas, y el plan de recuperación entre 1 y 3 meses según el caso.